Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доп. соглашение с домашним оператором интернета и телевидения
Добрый день! Хочу уточнить такой вопрос, вчера хотел к своему оператору домашнего интернета и телевидения, для того чтобы поменять тарифный план, подобрал более выгодный тарифный план, по которому в течении первых 4-х месяцев мог платить пол суммы, специально уточнил что возможен ли переход на этот тарифный план действующим абонентам, а не нового подключающегося, девушка ответила что да можно поменять тарифный план, заключили доп.соглашение на смену тарифного плана, сегодня звонит эта девушка и говорит что всё остаётся как есть, тарифный план они менять не будут, так как он для заново подключающихся абонентов, и доп.соглашение она расторгает в одностороннем порядке, насколько правомерны ее действия, и куда можно обратиться?
Уважаемый Сергей, начните с претензии в которой опишите фактическую сторону и ваши требования. Если с вас будут после этого брать плату за прежний тарифный план, можно попробовать пойти в суд.