Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможна замена сломанной техники, на гарантии или возврат денег?
Здравствуйте!
Я работаю в кафе и у нас второй раз ломается ледогенератор. В первый раз его починила, а во второй раз сказали, что нужно заменять какую то важную часть. В общем в дикую жару оставили заведение без льда. Техника находится на гарантии. Хочу заменить или вернуть деньги. Удастся ли мне это? Ну или хотя бы, что бы они дали другой на время починки этого.
, Марина, г. Астрахань
Алексей Саченков
Возможна замена сломанной техники, на гарантии или возврат денег? Здравствуйте! Я работаю в кафе и у нас второй раз ломается ледогенератор. В первый раз его починила, а во второй раз сказали, что нужно заменять какую то важную часть. В общем в дикую жару оставили заведение без льда. Техника находится на гарантии. Хочу заменить или вернуть деньги. Удастся ли мне это? Ну или хотя бы, что бы они дали другой на время починки этого.
Марина
Добрый день!
Как я понимаю, товар был куплен не для личных нужно, по этому требования Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении товара на время ремонта в данном случае не распространяются.
Если у Вас есть договор на покупку товара, его нужно изучить.
Похожие вопросы
Сбила пешехода на нерег.пешеходе, сломано плечо( перелом большого бугорка и шейка плечевого сустава), с
Сбила пешехода на нерег.пешеходе,сломано плечо( перелом большого бугорка и шейка плечевого сустава) ,с потерпевшей заключили мировое соглошение,поможет ли это на суде избежать уголовной ответственности если судмедэксперт установит средний или тчжкий вред здоровью?
2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта?
2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта? Доверенность хочет оформить он на меня.
На сколько верен такой вариант решения?
Здравствуйте, в мае 2023 года был приобретен ноутбук стоимостью в 121 000 рублей, 99% из которых являлись сберспасибо, а 1 210 денежными средствами.
25 марта 2024 года был отдать в гарантийный отдел Ситилинка в рамках гарантии.
8 мая 2024 года был получен ответ о решении в замене или возврате. В гарантийном отделе мне предложили подбор товара из которого я мог выбрать устройство. Ни одно устройство не обладало схожими характеристиками. В подборе были представлены устройства, которые были дешевле изначального, лишь одно устройство имело стоимость около 100 000 рублей. Гарантийный отдел отказывал в замене на устройство не находящееся в этом подборе. Так как получил отказ было решено отправить претензию. В ней были выражены 2 пути решения. 1. Замена на устройство с идентичными характеристиками. 2. Замена с моей доплатой, но при учёте пересмотра цены, так как ближайшее схожее устройство на тот момент стоило около 140 000 рублей. В связи с праздниками было дано 10 дней вместо 7.
Было отправлено 2 идентичные претензии заказным письмом через почту России. 8 - с уведомлением, 9 - без.
На текущий момент ответа от них так и не поступило, обратная связь с поддержкой уверяет ждать.
В планах сегодня отправить ещё одну претензию с пересмотром требований и подать жалобу в Роспотребнадзор с последующей подачей в суд.
На сколько верен такой вариант решения?
Телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый?
я уронил телефон в стакан с водой и он выключился и больше не работает. телефон не дешевый (poko f4 gt), в рекламе заявлялся как защищенный от воды. я купил телефон 1 год и 8 месяцев назад на Яндекс маркете, но оплата была наличной курьеру. я не помню был ли чек, но у меня его нет. осталась только в корзине Яндекс маркета мол телефон получен. при этом какой-то гарантии я тоже не помню, вроде бы мне курьер дал только коробку с телефоном, а я ему деньги. телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый? или лучше не терять времени и сразу отдать в ближайший сервисный центр, чтобы починили, но тогда и гарантия слетит