8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли обменять планшет на аналогичный с доплатой?

Здравствуйте, купила планшет 4 июня и с ним сразу же начались проблемы. кнопка выключения начала зависать. 6 июня написала заявление о обмене товара. Могут ли мне обменять товар на аналогичный с доплатой?

, Светлана, г. Улан-Удэ
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).

Если в письменной претензии заявляется требование о замене

1. В случае обнаружения потребителем
недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец
(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в
течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования
потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества
такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение20 дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца
(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного
индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления
требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть
проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Могу ли ли я сохранить эту регистрацию до вселения в новую квартиру
Здравствуйте. Продала квартиру, купила новую, но заселение в 2025 покупатель просит сняться с регистрации я не могу найти к кому временно прописаться. Могу ли ли я сохранить эту регистрацию до вселения в новую квартиру. Насколько это неправомерно
, вопрос №4142567, Ольга, г. Москва
Семейное право
Могу ли я в 17 лет поступить в другой город и переехать от бабушки к парню в будущем?
Мне 16 лет,могу ли я из Канады долететь в Россию,жить там,учиться в будущем и работать в 16 лет?У меня там есть бабушка,да и в принципе я прожила в том городе достаточно где она сейчас живет. Могу ли я в 17 лет поступить в другой город и переехать от бабушки к парню в будущем?
, вопрос №4142031, Диана, г. Москва
Договорное право
Можем ли мы продать дом согласия гражданки Украины?
После смерти родного брата его наследниками стали дочь гражданка Украины и внучка гражданка России. Дом достался в наследство нам с братом в равных долях после смерти родителей. Теперь получается что половина принадлежит мне и по 1/4 его наследникам. Как я могу отделить свою половину? Можем ли мы продать дом согласия гражданки Украины?
, вопрос №4141460, Ирина, г. Москва
Военное право
Я заключил контракт на один год скоро контракт заканчивается могут ли мне продлить контракт в одностороннем порядке если я освобожден от призыва и могу служить только в добровольно порядке
Я заключил контракт на один год скоро контракт заканчивается могут ли мне продлить контракт в одностороннем порядке если я освобожден от призыва и могу служить только в добровольно порядке
, вопрос №4141147, Виталий, Луганск
Наследство
Можете ли вы провести ревизию документов по сделки удаленно?
Добрый день! Хочу купить квартиру, вторичку, наследство, наследники 2 сына, 2 года как вступили, доли, говорят что больше наследников нет. Боюсь что куплю а потом вдруг объявятся еще наследники, суд будет на их стороне и выделит им долю в купленной мною квартире. Могу ли я как то обезопасить себя от этих проблем в будущем? Можете ли вы провести ревизию документов по сделки удаленно? Спасибо!
, вопрос №4139953, Анжелика, г. Пенза
Дата обновления страницы 09.06.2016