Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу я требовать установить оригинальный дисплей по полису надежности?

Привет . Купил смартфон. Вместе с ним купил "полис надежности+2". -это бесплатное обслуживание и ремонт основного товара сроком на 2 года по истечении завадской гарантии. Так сказано в полисе. На третьем году использования сервисный центр заменил дисплейный модуль(неадекватный сенсор). Но при получении из ремонта оказалось что установлен неоригинальный дисплей(неяркое, неконтрастное изображение, тусклая цветовая гамма). Сравнивали прямо в СЦ с аналогичной моделью. Мастера не отрицают что модуль не оригинал, но вместе стем заявляют, что по полису ставят что есть в наличии. + ремонт длился 47суток. Но они считают что при ремонте по полису сроки ЗоПП не работают. Хотелось бы знать могу я требовать установить оригинальный дисплей или довольствоваться тем что поставили. спасибо.

Показать полностью

WP_20160607_18_36_22_Pro
.jpg
WP_20160607_18_36_28_Pro
.jpg

07 июня 2016, 16:00, Игорь, г. Череповец

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Привет. Купил смартфон. Вместе с ним купил «полис надежности+2». -это бесплатное обслуживание и ремонт основного товара сроком на 2 года по истечении завадской гарантии. Так сказано в полисе. На третьем году использования сервисный центр заменил дисплейный модуль(неадекватный сенсор). Но при получении из ремонта оказалось что установлен неоригинальный дисплей(неяркое, неконтрастное изображение, тусклая цветовая гамма). Сравнивали прямо в СЦ с аналогичной моделью. Мастера не отрицают что модуль не оригинал, но вместе стем заявляют, что по полису ставят что есть в наличии. + ремонт длился 47суток. Но они считают что при ремонте по полису сроки ЗоПП не работают. Хотелось бы знать могу я требовать установить оригинальный дисплей или довольствоваться тем что поставили. спасибо.
Игорь

Добрый день! Это все условия данного полюса? Ещё условия есть?

Разумеется срок не может превышать 45 дней!

08 июня 2016, 05:05

Игорь

Клиент, г. Череповец

Да, это все условия. Фото страниц полиса надежности я прикрепил. Больше никакой информации нет. Сервисмены обьясняют что ремонты по полису не попадают под ЗоПП. По срокам не ограниченное время, детали те которые имеются в наличии. Все это на словах. Никаких документов не показывают. Телефон юридического отдела их магазинов не дают. Не знаю что и делать и куда обращаться.

08 июня 2016, 05:37

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Да, это все условия. Фото страниц полиса надежности я прикрепил. Больше никакой информации нет. Сервисмены обьясняют что ремонты по полису не попадают под ЗоПП. По срокам не ограниченное время, детали те которые имеются в наличии. Все это на словах. Никаких документов не показывают. Телефон юридического отдела их магазинов не дают. Не знаю что и делать и куда обращаться.
Игорь

Все оно подпадает по ЗЗПП. Пишите претензию с Вашими требованиями.

08 июня 2016, 05:37

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал

Я заказал пиломатериалы в январе, и сразу оплатил на 100%. Продавец хочет вернуть мне деньги спустя 6 месяцев, в связи с удорожанием цены товара. Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал.

Сегодня в 01:39, вопрос №4138981, Олег, г. Ангарск

1 ответ

900 ₽

Гражданское право

Добрый день, открыла счет на иностранном сайте криптовалюты, вложила и так они полгода лежат мертвым грузом, брокерв требуют закрыть счет и подать в арбитражный суд

Добрый день, открыла счет на иностранном сайте криптовалюты, вложила и так они полгода лежат мертвым грузом, брокерв требуют закрыть счет и подать в арбитражный суд. Доступа к сайту нет, обратный звонок заказать не могу, вернуть деньги не расчитываю, договорились с брокером о выводе средств он трубку не берёт. Грозит ли мне это судом?

Вчера в 16:41, вопрос №4138705, Наталия, г. Москва

7 ответов

Все

Оформили полис осаго онлайн в альфа страхование Нас 2 водителей

Оформили полис осаго онлайн в альфа страхование Нас 2 водителей , в договоре прописаны оба. Но ошибочно по нашей вине , указан собственник не правильно. Написали в альфа страхование об изменении данных. Отказали. Сказали что данные собственника они не меняют. Можно ли это как то исправить ? Договор в силу вступает с 4 июня только. Или можно сделать какую нибудь доверенность на автомобиль чтобы этот документ считался действительным?

Вчера в 11:48, вопрос №4138327, Николай, г. Междуреченск

2 ответа

Семейное право

Могу ли я установить отцовство без участия матери?

Вчера в 03:40, вопрос №4137856, Алексей Zaitsev, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

На основе этого могу ли я требовать компенсацию у продавца?

Добрый день, заказали межкомнатные двери, их доставили в срок. акт передачи подписан. в нем те двери что пришли акте, но это не те двери которые должны были устанавливаться. сроки сдвигаются еще на неделю, нужно забрать эти и привезти нужные. на основе этого могу ли я требовать компенсацию у продавца ?

30 мая, 10:58, вопрос №4137090, Сергей, г. Москва

1 ответ