Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за непоставку товара

Добрый день! Можно ли вернуть деньги за оплаченные межкомнатные двери.Товар не получен в оговоренные устно сроки.

На руках товарный чек. квитанция об оплате и письменная претензия .В претензии роспись продавца( директора магазина нет на месте).

IMG-20160518-WA0001
.jpg

18 мая 2016, 08:53, Виктор, г. Челябинск

вернуть деньги претензия Деньга

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Возврат денег за непоставку товара Добрый день! Можно ли вернуть деньги за оплаченные межкомнатные двери.Товар не получен в оговоренные устно сроки. На руках товарный чек. квитанция об оплате и письменная претензия.В претензии роспись продавца( директора магазина нет на месте).
Виктор

Здравствуйте. Вам двери делали под заказ?

На что вы ссылались в претензии?

То что подписал продавец а не директор значения не имеет.

18 мая 2016, 09:04

Виктор

Клиент, г. Челябинск

Двери готовые со склада. В претензии прописал срыв сроков поставки товара

18 мая 2016, 09:24

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Ждите 10 дней с момента получения (с 18.05) и обращайтесь в суд, у вас будет мировой суд по месту вашей регистрации, гос. пошлину платить не нужно.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Если нужно могу оказать помощь в подготовке иска.

С уважением, Александр.

18 мая 2016, 09:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?

Добрый день!! Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?

Вчера в 14:26, вопрос №4142660, Ольга Коновалова, г. Москва

1 ответ

Все

Добрый день Вчера со мной произошла неприятная ситуация Купила

Добрый день! Вчера со мной произошла неприятная ситуация. Купила не самый дешёвый билет на концерт 16+, на входе меня просто развернули из за отсутствия живого паспорта на руках, хотя я показала фотку паспорта и личный кабинет с гос услуг, где так же был мой паспорт, которой подтверждал, что мне уже больше 16. Вернувшись через час с паспортом меня все равно не пустили, да и концерт закончили почти на час раньше. Я подала на возврат денег за билет, но в итоге деньги возвращать не хотят. Можно ли как то данную ситуацию решить и все же получить деньги за не оказанную услугу? Тем более что на билете и на официальном сайте не было информации о том, что нужен живой паспорт на руках, да и я подумать не могла, что на концерт не пустят по гос услугам, ведь это же официальное приложение с официальными личными данными.

03 июня, 16:26, вопрос №4141491, Софья, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?

Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.

02 июня, 11:19, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск

1 ответ

Защита прав потребителей

Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату

Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?

31 мая, 13:16, вопрос №4138514, Айса, г. Санкт-Петербург

2 ответа