Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как произвести обмен некачественного товара?
Добрый день! Сломался бендер, отнесла в магазин, через месяц пригласили выбрать замену, тк мой бендер оказался не ремонтоспособен. Покупала я его чуть больше года назад как раз до повышения цен, стоимостью 2200 руб. Сейчас за такие деньги аналог не купить. Вопрос: имею ли я право выбрать модель с аналогичными характеристиками, может быть другой марки, и придется ли мне доплачивать, тк модели, подобные моей, сейчас стоят гораздо дороже. Спасибо!
, Татьяна, г. Владимир
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Можете выбрать другую модель, статья 24 ЗЗПП регулирует вашу ситуацию.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 24]
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене,выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Похожие вопросы
Купили от собственника товар ненадлежащего качества, о чем узнали при установке, в описании этого указано не
Купили от собственника товар ненадлежащего качества , о чем узнали при установке, в описании этого указано не было, продавец товар проверить не дал, при попытке возврата товара , продавец заблокировал покупателя, что делать? С момента покупки не прошло 14 дней
Добрый день, На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц, в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения
добрый день ,
На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц , в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения. Написали в мм , а надо было см. Соответственно логистика хранение увеличилось в 100 раз , за доставку 2 единиц насчитали 62000 , за хранение товара на складе 21000, в итоге долг перед вайлдберисом примерно 83000, было написано обращение на перерасчет , прислали только отписки , прошу помочь составить досудебную претензию, т к стоимость логистики не совпадает с реальными затратами на транспортировку товара
На что он попросил меня, далее мы отправляем запрос на официальном сайте в мин фин чтобы вывод произвели на
Здравствуйте, мой отец решил поторговать на бирже, потом якобы платформа закрылась и необходимо было вывести деньги, брокер его попросил найти 3е лицо для вывода средств. На что он попросил меня, далее мы отправляем запрос на официальном сайте в мин фин чтобы вывод произвели на меня, после чего приходит сообщение что мой кредитный рейтинг 75 процентов а нужен 90, далее брокер наталкивает на взятие кредита мной для того чтобы переслать отце потом обратно мол база в банке перезагрузится и все будет ок(на этом этапе я остановил процесс почуяв неладно) в противном случае он сказал то что на нас двоих повесят долг кредитного плеча 2000000р. Позже выяснилось что почта с которой приходили сообщения якобы от минфин , не принадлежит организации минфин