Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат телефона, гарантийная служба не смогла справиться с ремонтом
Здравствуйте , 22 го я нваря 16 года был куплен телефон ,
26 го числа обнаружился брак , отдали телефон в гарантийную службу , там он пролежал больше 2х месяцев ( дикси-сервис).
заключение : не подлежит ремонту.
вернуть телефон не могу , так как не знаю адреса магазина.
есть чек .
Можно ли по чеку определить место покупки ?
- IMG-20160505-WA0000.jpg
Здравствуйте Аюб.
Вы можете узнать адрес регистрации предпринимателя. Для этого вам необходимо обратится в налоговую инспекцию с соответствующим заявлением.
Запрос о предоставлении государственной услуги при предоставлении содержащихся в ЕГРИП сведений о месте жительства конкретного индивидуального предпринимателя представляется в виде бумажного документа непосредственно физическим лицом, запрашивающим такие сведения, в любой налоговый орган, уполномоченный на предоставление сведений из ЕГРИП.
Одновременно с запросом указанным физическим лицом представляется документ,
удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
Посысаев Дмитрий Александрович зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в МЕЖРАЙОННОЙ ИНСПЕКЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 46 ПО Г. МОСКВЕ
я уже все узнал , но мне их бухгалтер ответил: "таких чеков можно напечатать сколько угодно , не факт что он наш , хотите обращайтесь в суд".
Пишите письменную претензию в адрес продавца и отдавайте её под роспись либо направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.
А бухгалтеру укажите на п. 5 ст. 18 закона о защите прав потребителей:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного
документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является
основанием для отказа в удовлетворении его требований.
И заодно на ст. 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя