Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я написать претензию на расторжения договора и возврат денег за телефон?

отдал телефон в ремонт 02.03.16 получил все документы оставил номер сотового сказали как сделают позвонят но вот прошло время звонка нет я пошёл в офис 25.04.16 придя мне сказали что телефон пришёл но выдать не могут так как не работает сеть , на вопрос почему мне не позвонили раньше что телефон сделан девушка пояснить не чего не смогла, ладно пришёл на следующий день 26.04.16 история такая же товар не дадим сеть не работает . Вопрос могу ли я написать претензию на расторжения договора и возврат денег за телефон? Заранее спасибо.

26 апреля 2016, 05:57, Олег, г. Железногорск

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

отдал телефон в ремонт 02.03.16 получил все документы оставил номер сотового сказали как сделают позвонят но вот прошло время звонка нет я пошёл в офис 25.04.16 придя мне сказали что телефон пришёл но выдать не могут так как не работает сеть, на вопрос почему мне не позвонили раньше что телефон сделан девушка пояснить не чего не смогла, ладно пришёл на следующий день 26.04.16 история такая же товар не дадим сеть не работает. Вопрос могу ли я написать претензию на расторжения договора и возврат денег за телефон? Заранее спасибо.
Олег

Добрый день!
Да можете! Так как максимальный срок устранения недостатков в товаре составляет 45 дней, который уже давно истекли. С 46 дня Вы имеете право как на неустойку в размере 1 % от цены товара, так и на возврат или обмен товара. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

26 апреля 2016, 09:23

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Вчера в 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Вчера в 08:24, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак

1 ответ

Социальное обеспечение

Здравствуйте, могу ли купить дом у свекрови?

Здравствуйте, могу ли купить дом у свекрови? И возможна покупка дома если земля не в ее собственности а только дом

Вчера в 06:29, вопрос №4151591, Сабина, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

11 июня, 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов