8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за смартфон, после ремонта?

Здравствуйте. Был куплен смартфон, вышел из строя через два месяца. Сдал в ремонт по гарантии, поменяли системную плату. Через два месяца вышел из строя. Общался с магазином, говорят, что могут вернуть деньги только при наличии акта о неремонтопригодности. Общался с сотрудниками сервиса, они меня очень "обрадовали", заявив, что телефон должен быть неоднократно в ремонте, а не 1 раз как в моем случае. Только тогда могут выдать акт о неремонтопригодности. Скажите, пожалуйста, правомерно ли заявление работников сервисного центра?

, Станислав, г. Москва
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
Здравствуйте. Был куплен смартфон, вышел из строя через два месяца. Сдал в ремонт по гарантии, поменяли системную плату. Через два месяца вышел из строя. Общался с магазином, говорят, что могут вернуть деньги только при наличии акта о неремонтопригодности. Общался с сотрудниками сервиса, они меня очень «обрадовали», заявив, что телефон должен быть неоднократно в ремонте, а не 1 раз как в моем случае. Только тогда могут выдать акт о неремонтопригодности. Скажите, пожалуйста, правомерно ли заявление работников сервисного центра?
Станислав

Здравствуйте. Пока да, так как должны неоднократно устраняться недостатки, а не просто несколько раз ломаться.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, случайно разбили лобовое стекло соседу, обещали ему вернуть деньги за ущерб и всё возместить
Здравствуйте, случайно разбили лобовое стекло соседу, обещали ему вернуть деньги за ущерб и всё возместить по ремонту 10тыс, и теперь он ещё требует якобы 20тыс за моральный ущерб, грозится судом, что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4136408, Виталий, г. Подольск
Защита прав потребителей
Полную сумму разделили на 12 и посчитали сколько месяцев прошло до расторжении договора и сказали, что за остальные месяцы (которые приходят после договора) вернут деньги
Хочу вернуть половину денег за полное ЗАочное обучение. В итоге вместо половины, посчитали по схеме ОЧНОГО обучения и планируют вернуь 40% от полной стоимости. полную сумму разделили на 12 и посчитали сколько месяцев прошло до расторжении договора и сказали, что за остальные месяцы (которые приходят после договора) вернут деньги. Хотя в заочном обучении только 2 месяца учёбы, а посчитали как 12.
, вопрос №4136025, Saeed, Ташкент
Гражданское право
Обучаюсь платно в колледже последний курс, хочу забрать документы, скажите мне могут вернуть деньги?
Здравствуйте! Обучаюсь платно в колледже последний курс,хочу забрать документы, скажите мне могут вернуть деньги?
, вопрос №4134600, Татьяна, г. Москва
Семейное право
Есть ли возможность вернуть деньги за обучение обратно на счёт материнского капитала?
добрый день! я студентка, мое обучение оплачивают родители с материнского капитала я собираюсь отчислиться раньше окончания договора. есть ли возможность вернуть деньги за обучение обратно на счёт материнского капитала?
, вопрос №4132211, Юлия, г. Москва
Договорное право
Возможно ли вернуть деньги или тут будет сложно доказать мошенничество?
Попала на мошенников при съеме квартиры. Меня пригласили в офис, подписали договор, взяли деньги. Номер собственника оказался фальшивым. Возможно ли вернуть деньги или тут будет сложно доказать мошенничество?
, вопрос №4132124, Нина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.04.2016