Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги с интернет-магазина за возвращенный товар?
Заказали значит телефон, пришла посылка мы ее оплатили пришли домой вскрыли. Телефон оказался не таким как было в описании. Мы тут же пошли на почту и вернули посылку по тому же адресу. На сайте было написано что вернуть можно в течении 14 дней. Посылка дошла обратно ее забрали с почты но денбги так нам и не вернули. Каждый раз когда мы звоним туда говорят что мы приняли вашу заявку о возврате и с вами свяжутся в течении 3 дней и договорятся как лучше переслать деньги, но не звонков не денег нет. Посоветуйте что делать.
, светлана, г. Тверь
Максим Мякотин
В соответствии с ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную
сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов
продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем
через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего
требования.
Вам следует обратится с письменной претензией в адрес продавца. Если в установленный претензией срок деньги Вам не вернут обращайтесь в суд с иском.
Алексей Саченков
Заказали значит телефон, пришла посылка мы ее оплатили пришли домой вскрыли. Телефон оказался не таким как было в описании. Мы тут же пошли на почту и вернули посылку по тому же адресу. На сайте было написано что вернуть можно в течении 14 дней. Посылка дошла обратно ее забрали с почты но денбги так нам и не вернули. Каждый раз когда мы звоним туда говорят что мы приняли вашу заявку о возврате и с вами свяжутся в течении 3 дней и договорятся как лучше переслать деньги, но не звонков не денег нет. Посоветуйте что делать.
светлана
Добрый день! Если у Вас есть реквизиты продавца- подавайте претензию. Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию!
Похожие вопросы
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте.
Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону).
А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает.
Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар.
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
Здравствуйте! Купили ноутбук б.у за 54000 р. По приезду домой обнаружили,что стоимость ноутбука 38000 р, а 17000 р это страховка на 10 мес.Но мы сразу от нее отказались! Нам ее втюхали под предлогом "Скидки на ноутбук нет, но можно бесплатно оформить страховку." Прикрепляю фото квитанции. Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
Есть ли возможность вернуть деньги и каков порядок действий в этом случае?
Работаю в студии цветов. Отправляли доставку цветов с конвертом денег для сотрудника нашей студии с одной точки на другую через яндекс такси. Курьер доставил цветы, но без конверта с деньгами. Есть материалы камер, подтверждающие, что сотрудники не причастны к пропаже денег и что конверт не выпал на улице. Есть ли возможность вернуть деньги и каков порядок действий в этом случае?