Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как обменять неисправную варочную панель на новую?

Добрый день! Приобрели варочную панель в магазине ИКЕЯ. После поломки сдали на гарантийный ремонт в СЦ (указанный продавцом). Прошло уже больше месяца. По телефону нам отвечают, что ждут детали и когда они будут не известно.На руках есть квитанция о принятии панели СЦ без указания срока на ремонт. Хотим обратиться к продавцу с требованием заменить на такую же модель. Какие нужно приложить документы к заявлению? Достаточно квитанции СЦ или нужно заключение из СЦ ?

04 апреля 2016, 09:54, Михаил, г. Челябинск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! Приобрели варочную панель в магазине ИКЕЯ. После поломки сдали на гарантийный ремонт в СЦ (указанный продавцом). Прошло уже больше месяца. По телефону нам отвечают, что ждут детали и когда они будут не известно.На руках есть квитанция о принятии панели СЦ без указания срока на ремонт. Хотим обратиться к продавцу с требованием заменить на такую же модель. Какие нужно приложить документы к заявлению? Достаточно квитанции СЦ или нужно заключение из СЦ?
Михаил

Добрый день! Согласно статье 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок гарантийного ремонте не может превышать 45 дней, так как я понимаю данный срок ещё не прошел — Ваше требование не будет удовлетворено. Советую подождать окончание срока и тогда уже требовать возврата денег или обмена и выплату неустойки.

05 апреля 2016, 08:58

Похожие вопросы

386 ₽

Военное право

Здравствуйте служу по контракту внг, отслужил альтернативную службу, подписал новый контракт и съездил на

Здравствуйте служу по контракту внг, отслужил альтернативную службу, подписал новый контракт и съездил на сво Хочу поступить на первое высшее образование, но три года у меня будет только в октябре, в строевой говорят что из-за пары месяцев придется потерять 1 учебный год, мол на следующий год мне на учебу только можно будет, правы ли они? Просто многие люди утверждают что если в этом году 3 года будет то уже можно поступать

Сегодня в 02:27, вопрос №4144695, Виктор, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение

В общем, преобрел телефон tecno phantom v fold, на авито, т.е. с рук... Благополучно через 3 дня лопнул экран... Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение. И мол иди в магазин или вернут деньги или заменят, класс... У меня ни чека, ни чего... Тока скрин номера заказа, старый владелец прислал... Что делать?

Вчера в 06:43, вопрос №4143514, Руслан, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали

Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!

Вчера в 00:54, вопрос №4143308, Аня, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

При устройстве на новую работу, могут отказать

Я находилась под следствием 8 лет назад. До суда дело не дошло. Завели уголовное дело, но оно закрыто давно. При устройстве на новую работу, могут отказать. Спасибо

04 июня, 16:39, вопрос №4142849, Любовь, г. Тейково

1 ответ

Военное право

Могу я не следовать в новую часть, и вообще уволится со службы?

Здравствуйте. Я военнослужащий, подписал контакт 12.03.2024года, был на должности, 02.06.2024 исключили приказом из списка части, и перевели в другую часть, рапорт о принятии дел и должности не писал и ничего не подписывал. Могу я не следовать в новую часть, и вообще уволится со службы?

04 июня, 15:19, вопрос №4142827, Чингис, г. Москва

1 ответ