Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказываются менять смартфон

Добрый день! Вчера преобрели смартфон, сегодня он частично не работает. Позвонили в магазин,сказали что менять не будут и деньги возвращать не будут. Привозить нужно на экспертизу.

20 марта 2016, 08:45, Настя, г. Санкт-Петербург

здравствуйте,

Позвонили в магазин,

не нужно звонить, нужно обращаться с письменной претензией (ст.18 ЗоЗПП)

Привозить нужно на экспертизу.

сначала на проверку качества (п.5 ст.18 ЗоЗПП).

В силу п.6 ст.18 ЗоЗПП продавец (изготовитель), уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер
отвечает за недостатки товара,если не докажет,
что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения
потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара,
действий третьих лиц или непреодолимой силы.
с уважением,
Елена

20 марта 2016, 09:00

Похожие вопросы

Получение образования

Добрый день, ребенку в августе исполняется 8лет, школа отказывается зачислять ребенка в первый класс

10 июня, 10:37, вопрос №4149407, Жанна, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Мне 24 июня 45 лет, паспорт пока не меняю, а 16 июля заселяюсь в гостинницу

Мне 24 июня 45 лет, паспорт пока не меняю, а 16 июля заселяюсь в гостинницу. Могут ли мне отказать при заселении

09 июня, 19:27, вопрос №4148804, Марина, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Я меняю паспорт 45 лет на меня хотят выписать протокол паспортном столе за небрежный вид паспорта имеют ли они на это право?

я меняю паспорт 45 лет на меня хотят выписать протокол паспортном столе за небрежный вид паспорта имеют ли они на это право?

07 июня, 11:31, вопрос №4146498, Евгений Волков, г. Волгоград

1 ответ

Защита прав потребителей

В магазине отказываются принимать, т к производитель не даёт гарантию

26 апреля купили самокат трюковой ребёнку на день рождения. Подарили 16 мая. Сегодня он сломался. В сварных швах, в двух местах. В магазине отказываются принимать, т к производитель не даёт гарантию.

06 июня, 20:04, вопрос №4145937, ольга, г. Воткинск

1 ответ

Таможенное право

Мне 16 паспорт меняют в 18 лет мне подождать или поменять?

Я попал под ливинь паспорт намок. Мне надо пойти в МФЦ и поменять его? Мне 16 паспорт меняют в 18 лет мне подождать или поменять? Фото: на всех страницах так от первой до последней

06 июня, 10:38, вопрос №4145190, Салим, г. Москва

1 ответ