Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги выданные без расписки?
Добрый день!
У меня такой вопрос: 15 февраля покупатель покупая часы, попросила рассрочку до 5 марта в размере 10 тыс. рублей. Расписку не брали. В магазине ведется видео- наблюдение. Оставила свои ФИО и телефон. Правда в номере телефона неправильно назвала одну цифру. Но так как у нас город маленький, то её тел. и адрес прописки, узнать абсолютно не трудно. Одни словом 5 марта покупательница не пришла. 1в десятых числах марта мы к ней дозвонились, она пообещала сразу же принести оставшуюся сумму, но до сих пор так и не явилась.
Вопрос состоит в следующем, есть ли у нас шанс вернуть оставшуюся сумму? Если есть, то в какой последовательности нам нужно поступать?
с ув. Наталия
В магазине ведется видео- наблюдение.
Наталия
Видео сохранили? Что там запечатлено?
Свидетели есть?
Запись сохранили. Там все хорошо видно, была она в магазине достаточно долго. Пока выбирала, пока оформляли. Люди входили, выходили. Процесс шел... А что, самой записи и ее обещания вернуть деньги к 5 марта не достаточно? Я так полагаю, что это был устный договор.
Запись с аудио?
Предположим, что покупатель пойдет в полный отказ, как доказать какие конкретно часы были ей переданы?