Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сломан товар на гарантии. Менеджеры молчат

Добрый день!

01.11.15 года купил мебель в магазине Хофф. 30.12.15 диван сломался. Притом, что никто на нем не спал и не использовал. Спинка скосилась назад, в самой коробке (низ) болты вышли внутрь по бокам (некачественное хранение на складе).

Пока не написал жалобу по поводу экспертизы, не присылали. 05.02.16 только прислали эксперта. Он сфотографировал, сказал через 3-5 дней мне позвонят.

Теперь когда звоню в магазин, мне обещают. что менеджер свяжется. Потом назначают число, когда звоню, говорят, что менеджер выходной, а почему стоит дата никто не знает.

Менеджеры не перезванивают до сих пор. Чего делать??

Притом, что еще кровать, которую купили, доставили вместо 6 ног на 4х в декабре и только 06.02.16 только прислали остальные ноги. На претензию о неустойке и выплате не отвечают.

Показать полностью

27 февраля 2016, 10:06, Александр, г. Москва

претензия

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Притом, что еще кровать, которую купили, доставили вместо 6 ног на 4х в декабре и только 06.02.16 только прислали остальные ноги. На претензию о неустойке и выплате не отвечают.
Александр

Отправляйте им претензию Почтой России с уведомлением о вручении. Ждите десять дней с момента получения ими вашей претензии. Если в течении десяти дней не будет положительных результатов.подавайте в суд. По другому никак. В претензии кстати можете пригрозить судом и Роспотребнадзором.

27 февраля 2016, 10:23

Александр

Клиент, г. Москва

Спасибо, значит придется только так = ((

27 февраля 2016, 10:51

Похожие вопросы

Административное право

Дети хулиганили на площадке, сломали доски и кидались ими

Здравствуйте. Дети хулиганили на площадке, сломали доски и кидались ими. Вызвали полицию, не едет. Могу ли я уйти с места. Записи с камер имеются и видео тоже

Вчера в 18:10, вопрос №4151166, Марк, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Может ли менеджер компании сдек отказать клиенту в выдачи товара из за отсутствия у него сдачи

может ли менеджер компании сдек отказать клиенту в выдачи товара из за отсутствия у него сдачи

10 июня, 21:30, вопрос №4150104, Сидоров Олег Ильич, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый день, На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц, в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения

добрый день , На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц , в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения. Написали в мм , а надо было см. Соответственно логистика хранение увеличилось в 100 раз , за доставку 2 единиц насчитали 62000 , за хранение товара на складе 21000, в итоге долг перед вайлдберисом примерно 83000, было написано обращение на перерасчет , прислали только отписки , прошу помочь составить досудебную претензию, т к стоимость логистики не совпадает с реальными затратами на транспортировку товара

10 июня, 18:34, вопрос №4150001, Оксана, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав работников

Вопрос, сможет ли работодатель взыскать недостающую сумму товаров в суде или такой договор является недействительным и в суде его не примут

Добрый день! Подскажите работал по трудовому договору менеджером по продажам, в нем указано что несу полную мат ответственность и есть еще доп. соглашение об этом. Но по факту выполнял функции кассира. После увольнения мне не выплатили положенную сумму после чего обратился в соответствующие органы. Сегодня звонит «Юрист» бывшего работодателя говорит подаст иск в суд за недостачу товара. Вопрос, сможет ли работодатель взыскать недостающую сумму товаров в суде или такой договор является недействительным и в суде его не примут

10 июня, 18:33, вопрос №4149998, Валера, г. Москва

1 ответ