8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Несет ли продавец полную ответственность, если привезли не правильную дверь?

Заключили договор купли-продажи с продавцом. Преобретали межкомнатную дверь. Обговаривали цвет, комплектацию, так же матовое стекло, и зеркальный рисунок. Показывали на примере двери, которая находилась в салоне(аналогичная). Оплатили все полностью, так как в договоре купли продажи указвалось, что если не оплачивает клиент в течении 7 дней до полной суммы, продавец удерживает пении с покупателя, что собственно очень странно. Обговаривалось так же что дверь будет сделана из масива. В итоге привезли дверь полностью зеркальную. Рисунк толкьо матовый был. Когда мой супруг(забирал дверь он, так как я была в другом городе) хотел отказаться от двери, сказав что мы заказывали другое, продавец сослалась на пункт в догвооре в котором было указано, что в случае отказа от товара, продавец в праве удержать с покупателя 50 процентов от стоимости двери. Тем самым убедив мужа установить дверь. Он,по незнанию, позволил её установить. Вопрос такой, можно ли операясь на статью 16 О законе прав потребителя, пункта 1, сослаться на то, что удержания 50 процентов при отказе от двери ущемляет права покупателя и не соответствует правилам установленым законодательством или иными правовыми актами РТ в области защиты прав потребителей, и признать этот пункт недесствительным? Так же исходя из статьи 12 пункту 2, продавец не представляющий покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет полную ответственность, преедусмотренную пунктами1-4 статьи 18 о законе прав потребителя? Или после установки двери ничего уже сделать нельзя? Так как в статье 25 говорится о том, что если товар не устроил по цвету, размеру, комплектации и тд, то его можно обменять в течении 14 дней, при условии что товар не используется покупателем? быть может вообще после подписания такого договора уже ничего нельзя было сделать? Подскажите пожалуйста.

Показать полностью
, Оксана, г. Казань
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно знать

— подписан ли акт приёма?

— сколько прошло с момента установки?

Так как в статье 25 говорится о том, что если товар не устроил по цвету, размеру, комплектации и тд, то его можно обменять в течении 14 дней, при условии что товар не используется покупателем? быть может вообще после подписания такого договора уже ничего нельзя было сделать?
Оксана

Тут не в договоре дело, а в том что дверь уже установили, а ст. 25 говорит что:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

дверь же уже в употреблении.

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Казань

Акт приёма подписан не был.

С момента установки прошло 5 дней. Неужели уже ничего нельзя сделать?( Обидно, деньги не маленькие отдали, около 17 тысяч. Обещали дерево, а в итоге бумага какая то пришла( Даже наличники гнуться все(

С момента установки прошло 5 дней. Неужели уже ничего нельзя сделать?( Обидно, деньги не маленькие отдали, около 17 тысяч. Обещали дерево, а в итоге бумага какая то пришла( Даже наличники гнуться все(
Оксана

Срок не важен, важно что уже установили. В договоре прописаны параметры или устно всё обговаривали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли подать в суд если ответчик не отвечает на претензию?
Можно ли подать в суд если ответчик не отвечает на претензию?
, вопрос №4140672, Магсад, г. Москва
486 ₽
Недвижимость
Россети отказываются ремонтировать линию от ВЛ до трансформатора за свой счет, обосновывая это тем, что линия линия подключения от ВЛ до трансформатора это зона ответственности СНТ, а не Россетей
Добрый день! В нашем СНТ произошла авария на электролинии между ВЛ и трансформатором. Электросети и трансформатор находятся на балансе СНТ. Россети отказываются ремонтировать линию от ВЛ до трансформатора за свой счет, обосновывая это тем, что линия линия подключения от ВЛ до трансформатора это зона ответственности СНТ, а не Россетей. Так ли это и где начинается зона ответственности СНТ, а где заканчивается зона ответственности Россетей?
, вопрос №4140081, Михаил, г. Санкт-Петербург
600 ₽
Семейное право
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, нужно ли от отца несовершеннолетних детей согласие на переезд в другой регион с матерью, если судом не определено с кем будут жить дети (не обращались в суд)
Здравствуйте, скажите , пожалуйста, нужно ли от отца несовершеннолетних детей согласие на переезд в другой регион с матерью, если судом не определено с кем будут жить дети (не обращались в суд)
, вопрос №4139705, Анастасия, г. Ярославль
Уголовное право
Не поздно ли подать апелляцию, и какое расчет дней наказания после вступления первого приговора в силу Если еще не поздно подать апелляцию, какой расчет наказания будет во время её рассмотрения?
Добрый день. Моему супругу дали 2 года общего режима, мера пресечения у него арест. Он был задержан 26 декабря 23 года. Первый приговор вступил в силу 28 февраля, суд по второму делу был 22 мая. Не поздно ли подать апелляцию, и какое расчет дней наказания после вступления первого приговора в силу Если еще не поздно подать апелляцию, какой расчет наказания будет во время её рассмотрения ?
, вопрос №4139357, Николь, г. Москва
Недвижимость
Если я вернусь в Россию после истечения срока запрета на въезд могут ли миграционная служба запретить въезд за не оплаченный административный штраф?
Здравствуйте. Я гражданин Туркменистана. Меня 2019 году выдворили из России за просроченную визу на 5 дней. Был суд и по закону я должен был заплатить штраф в размере 5000 рублей и покинуть страну за 3 дня. Я покинул страну первый же день после суда но штраф не оплатил. Мой вопрос такой мой срок запрета заканчивается в августе. Если я вернусь в Россию после истечения срока запрета на въезд могут ли миграционная служба запретить въезд за не оплаченный административный штраф?
, вопрос №4139150, Назар Nurberdiev, г. Москва
Дата обновления страницы 28.07.2016