8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Невыполнение техническим сервисом свои обязанностей

23.11.2015 г. я сдал б/у фотоаппарат (неисправный) для определения причин поломки и стоимости ремонта, причем при приемке оборудования меня клятвенно заверили что все исправят до нового 2016 года. Через пару недель я первый раз позвонил в тех.центр узнать сделано что либо или нет и началось.......то у них нет мастера на месте то у них система зависла, то потом выяснилось что они заказали какую то зап.часть и ждут. На мои возражения на каком основании вы заказали запчасти если еще не поставили меня в известность о результатах диагностики и стоимости ремонта мне ответили что, чтобы определить вид неисправности и стоимость ремонта нужно получить заказанную ими зап.часть. к концу 2015 года я начал очень активно им звонить но у них был один ответ зап.часть заказали, ждем когда доставят, звоните после н/г. После нового года и начала рабочих дней в январе я подождал еще неделю и вновь позвонил в данную организацию но мне сказали ждем зап.часть. На этой неделе я им позвонил с требованием прояснить ситуацию и мне дали следующий ответ "мы попробовали отремонтировать сбой настроек но у нас не получилось и зап.часть которую мы заказали оказывается не производят уже придите и заберите свой фотоаппарат, мы отказываемся от диагностики и ремонта". Сегодня я пришел в данную организацию и забирая свой фотоаппарат потребовал с них какой либо акт о том какие они производили работы или не производили или что то типа этого, на что мне ответили мы отказываемся от проведения работ и поэтому никакого документа вам не дадим!!! В итоге я прождав 3 месяца не получил заказанной услуги и на н/г моя семья осталась без фотоаппарата и мы понесли моральные переживания (особенно детки оставшись на детском новогоднем утреннике без фото). Прошу ответить как мне привлечь данную организацию к ответу за их действия (бездействия) и куда обратится и на какие законы сослаться.

Показать полностью
  • Акт приема-передачи оборудования
    .pdf
, Александр, г. Оренбург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
23.11.2015 г. я сдал б/у фотоаппарат (неисправный) для определения причин поломки и стоимости ремонта, причем при приемке оборудования меня клятвенно заверили что все исправят до нового 2016 года. Через пару недель я первый раз позвонил в тех.центр узнать сделано что либо или нет и началось… то у них нет мастера на месте то у них система зависла, то потом выяснилось что они заказали какую то зап.часть и ждут. На мои возражения на каком основании вы заказали запчасти если еще не поставили меня в известность о результатах диагностики и стоимости ремонта мне ответили что, чтобы определить вид неисправности и стоимость ремонта нужно получить заказанную ими зап.часть. к концу 2015 года я начал очень активно им звонить но у них был один ответ зап.часть заказали, ждем когда доставят, звоните после н/г. После нового года и начала рабочих дней в январе я подождал еще неделю и вновь позвонил в данную организацию но мне сказали ждем зап.часть. На этой неделе я им позвонил с требованием прояснить ситуацию и мне дали следующий ответ «мы попробовали отремонтировать сбой настроек но у нас не получилось и зап.часть которую мы заказали оказывается не производят уже придите и заберите свой фотоаппарат, мы отказываемся от диагностики и ремонта». Сегодня я пришел в данную организацию и забирая свой фотоаппарат потребовал с них какой либо акт о том какие они производили работы или не производили или что то типа этого, на что мне ответили мы отказываемся от проведения работ и поэтому никакого документа вам не дадим!!! В итоге я прождав 3 месяца не получил заказанной услуги и на н/г моя семья осталась без фотоаппарата и мы понесли моральные переживания (особенно детки оставшись на детском новогоднем утреннике без фото). Прошу ответить как мне привлечь данную организацию к ответу за их действия (бездействия) и куда обратится и на какие законы сослаться.
Александр

Добрый день! Можете взыскать с них неустойку в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Оренбург

Скажите пожалуйста а если цена работы не была определена и они никаких денег не взяли а просто продержали 3 месяца и вернули, то каким образом тогда определить цену работ и куда обратится с подачей жалобы или взыскания неустойки????

Скажите пожалуйста а если цена работы не была определена и они никаких денег не взяли а просто продержали 3 месяца и вернули, то каким образом тогда определить цену работ и куда обратится с подачей жалобы или взыскания неустойки????
Александр
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

На какую процедуры вы сдавали телефон? Диагностика? Сколько она стоит? Требовать от них, подавать жалобу им, если откажут- в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Недвижимость
О чем я сообщил в РОССЕТИ в своем Обращении в феврале 2024 года
Здравствуйте. В 2023 года, по моей электронной заявке физ.лица от 05.06.2023 на технологическое подключение, через сайт РОССЕТИ МР, был заключен Договор, для увеличения мощности с 4 кВт до 12 кВт для бытовых нужд для участка с дуплексом (1/2 дома) в московской области. Оплата произведена в установленный срок 09.07.2023. Подключение опосредованное через собственника сетей ООО «Ником», который сдал в аренду свои сети ООО «Управляющая компания Глаголево-Парк». РОССЕТИ МР, по Договору, обязались урегулировать все отношения с третьими лица Получены все документы, включая ТУ в личный кабинет. Мне потребовался переход на прямой договор и был заключен предварительный договор с Мосэнергосбыт. Подключение (увеличение мощности) было сделано 25.12.2023 года с новым счетчиком. В личном кабинете РОССЕТИ МР появились все необходимые документы от 25.12.23 и опосредованным подключением через ООО «Ником». Но, оказалось, что ООО «Ником» перестал существовать 13.11.2023. О чем я сообщил в РОССЕТИ в своем Обращении в феврале 2024 года. Но, мне ответили, что все сделано правильно. А, в марте 2024 года, правопреемник аннулированной ООО «Ником», компания ООО «Старт» направила Заявку в РОССЕТИ МР об отсутствии возможности для увеличения мощности. РОССЕТИ МР в мае 2024 ответила в ООО «Старт» обращением, с указанием, что возможность есть. Были высказаны угрозы, об отключении дома от электричества, в связи с незаконным увеличением мощности. Мною 04.06.2024 была отправлена Жалоба в РОССЕТИ через личный кабинет. 11.06.2024 мне пришло смс с оповещением, что в личном кабинете предоставлена информация. Оказалось, удалены все документы по моему Договору, в том числе и сам Договор, ТУ, Акт и т.д.. Остались моя первичная заявка. Информация, что: дата подачи 05.06.2023 дата заключения договора 05.07.2023 дата окончания договора 05.11.2023 плановая дата выполнения работ 29.05.2024 причина увеличения срока: Отказано в доступе к месту установки ПУЭ. И ответ от РОССЕТИ от 09.06.2023 ГОДА на мою первичную заявку: «Вами подана заявка на увеличение максимальной мощности энергопринимающих устройств расположенных в границах КП «Глаголево Парк» собственником объектов электросетевого хозяйства которого является ООО «НИКОМ». С целью корректного расчета стоимости договора об осуществлении технологического присоединения, а также указания границ балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности в соответствии с действующим законодательством, ввиду отсутствия информации об указании границ балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности с указанием наименования балансодержателя и номера трансформаторной подстанции от которой непосредственно присоединены Ваши энергопринимающие устройства, повторно просим Вас, дополнить заявку однолинейной схемой технологического присоединения с подписью и печатью управляющей компании КП «Глаголево-Парк» с указанием границ балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности с указанием наименования балансодержателя № трансфотматорной подстанции от которой непосредственно присоединены Ваши энергопринимающие устройства. В случае технологического присоединения через сети иных юредичиских лиц, также необходимо предоставить согласие на увеличение ранее выделенной мощности с 4 до 12 кВт от балансодержателя ЛЭП-0,4 кВ к которым непосредственно присоединены Ваши энергопринимающие устройства ООО «НИКОМ» или КП «Глаголево-Парк». Я опасаюсь, что мне уменьшат максимальную мощность опять до 4 кВт. Как быть? Что делать? Подробная информация в приложении.
, вопрос №4151394, Георгий, г. Москва
Все
Есть высшие образование - техническое так же имеется военная
Есть высшие образование - техническое, так же имеется военная специальность и звание офицера, полученная после обучения в военном учебном центре при университете, состою в запасе, хотел бы узнать при заключении контракта с ВС РФ на какой срок я могу подписать контракт
, вопрос №4151305, Вадим, г. Ростов-на-Дону
Трудовое право
Какие могут быть обязанности с моей стороны?
Добрый день. Я учился в вузе 3 курса, но на 4-ом курсе отчислили. Спустя год восстановился на 4ый курс на платной основе, однако из-за обстоятельств отчислился, по собственному желанию. После отчисления я устроился работать аккредитованную компанию. Планирую снова восстановится. Вопрос: имеет ли право работодатель оплатить один курс обучения для получения диплома бакалавра? Какие могут быть обязанности с моей стороны? Работа в области IT, специальность в ВУЗе "Прикладная математика и информатика"
, вопрос №4150765, Рустам, г. Москва
386 ₽
Семейное право
Факт: - Супруга приехала к своему отцу и своему брату
Факт:- Супруга приехала к своему отцу и своему брату. Отец после перелома таза лежачий. Все газовые краны у плиты открыты. Газовая сигнализация отключена. Брат с сожительницей на улице. Могли взорвать дом. Как отключить газ? Куда и как обратиться?
, вопрос №4150306, Игорь, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
В июле отпуск заканчивается, и я планирую выходить на работу
Добрый вечер! Подскажите , пожалуйста, что делать в такой ситуации. Я учитель начальных классов, 3 года нахожусь в декретном отпуске. В июле отпуск заканчивается , и я планирую выходить на работу. Недавно обратилась в школу , чтобы узнать , когда и как мне выходить. Директор ответил , что в июле до конца в августа все отпусках и в школе никого не будет . И когда конкретно мне приступить к своим обязанностям она не ответила. Я не понимаю , что делать в данной ситуации
, вопрос №4149996, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2016