8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как расторгнуть договор на услуги, если ни одна услуга не была использована?

Добрый день! У меня такая проблема: я по совершенной наивности и глупости заключила договор с косметической фирмой ООО "Жозефина" на оказание мне услуг по уходу за лицом и телом. Плата по принципу абонемента в фитнесс клубах, то есть заключается договор с банком (Альфа-банк) оформляется кредит, и я плачу раз в месяц этот кредит в банк. Прошло 3 дня, я передумала в силу очередной задержки з/п на работе, да и все-таки 2 года показались мне страшной перспективой. Кроме этого, в интернете начиталась очень плохих отзывов о том, как они обманывают таких вот наивных девочек, как и я. Пришла к ним, произошел тяжелый разговор, было неприятно, я буквально вытребовала заявление на расторжение. После того как я сказала, что поеду в банк со всеми документами, чтобы с ним расторгнуть договор, мне сказала руководитель (неприятная, молодая, хамовитая и очень очень уверенная в себе женщина), что это не получится, т.к. сначала они отправят мое заявление в Москву, там в теч 10 дней будут его рассматривать. Это неправда. Одна из сотрудниц, сама того не зная, сказала, что они расторгают договора без Москвы. Это занимает немного времени. Я еще раз уточнила у руководителя, не могу ли они сразу это сделать, мне ответили нет. Когда я упомянула статью 132 о защите прав потребителей, девушка разозлилась и напомнила мне о статье 381 ГК РФ, согласно которой они вправе требовать с меня 50% стоимости услуг. Напомню, что я не воспользовалась ни одной услугой. Прикладываю договор с организацией.

Заранее благодарю!

Показать полностью
  • Договор с ООО Жозефина
    .pdf
, Архангельская Елена, г. Ростов-на-Дону
Наталья Сулимова
Наталья Сулимова
Юридическая компания "Некоммерческое партнерство "Защита прав"", г. Оренбург

Здравствуйте, Елена! Очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию. Однако, ознакомившись с Вашим договором, могу Вам сказать, что, в нем много интересного. Так, согласно спецификации, Вам должны были фактически оказать набор различных услуг, однако именуется это товаром, в Спецификации не отмечены конкретные виды товара (услуги), таким образом не согласован предмет договора. В пункте 3.1, предусматривающем указание цены товара (услуги), стоит пробел (не согласована цена). Таким образом, можно сделать вывод о том, что договор недействителен и денежные средства с Вас удержаны незаконно.

Однако, если допустить, что договор все-таки заключен, то условие о задатке противоречит Закону «О защите прав потребителей», который предусматривает расторжение договора оказания услуг потребителем в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона), то есть в Вашем случае — 0 рублей

0
0
0
0

Пишите письменную претензию, в которой указывайте на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств.

0
0
0
0
Архангельская Елена
Архангельская Елена
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Куда? в Прокуратуру?

Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории
Добрый вечер! Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории. Открытие второй торговой точки возможно с моего согласия и подписания допсоглашения. Но заказчик решил открыть вторую торговую точку, в соцсетях указывает два адреса и физический магазин второй существует. Отказывается подписывать допсоглашение, оплачивать паушальный взнос и роялти. У меня есть скриншоты сторис с двумя адресами. Могу ли я у нотариуса заверить скриншоты или сами сторис, (они еще актуальны) и расторгнуть договор за нарушение пунктов договора?
, вопрос №4136442, Александр, г. Москва
Гражданское право
Как избавиться от акций, или расторгнуть договор?
есть брокерский договор с банком ОТКРЫТИЕ там застряли акции, которые не торгуются на бирже банк отказывается закрывать договор, и требует ежемесячной его оплаты при этом с акциями сделать ничего не может, только передать другому брокеру, но там, видимо, будет все то же самое Что делать? как избавиться от акций, или расторгнуть договор? Получается чистый вечный убыток!
, вопрос №4135931, Максим, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Сняли квартиру через агентство в течении 6 дней с момента заключения договора наводили в квартире порядок и обнаружили помимо огромного количества тараканов еще и кладов в том же количестве
Сняли квартиру через агентство в течении 6 дней с момента заключения договора наводили в квартире порядок и обнаружили помимо огромного количества тараканов еще и кладов в том же количестве. Решили расторгнуть договор. Агенство комиссию и часть ее не возвращает. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4135339, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Что мне делать если скажут что это дело не в аппарате а якобы сбой электричества
Здравствуйте Купила в магазине аппарат для маникюра в феврале этого года 19 мая сплавилась ручка у аппарата Я отработала и спустя 20 минут заметила запах праводки, в салоне полно было народу сразу и не поняли что и как Он был отключён, но провод был в сети Я обратилась в магазин 23 мая его отдали на диагностику производителю Но мне говорят что скарей всего ни абмена ни вазрата денег не будет. Что будет ссылаться на сбой электричества. Но в этот мамент когда сгарел аппарат на этой же разетке было ещё 2 электрических аппарата Они в порядке. Что мне делать если скажут что это дело не в аппарате а якобы сбой электричества. Просто он не дешовый. С другими же аппарата ничего не случилось
, вопрос №4135337, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 13.12.2016