Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ткани в оптовый интернет-магазин
Добрый день! Мною была куплена ткань в интернет-магазине по фото на сайте. Курьер доставил ткань, после детального осмотра, я поняла, что цвет ткани не соответствует заявленному фото на сайте продавца. Прошу оформить возврат, на что продавец мне отказывает, объясняя, что данный вид товара не подлежит обмену и возврату. Из документов мне предоставили товарный чек с печатью. Кассового чека мне курьер не предоставил. Подскажите как я могу добиться возврата?
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю
информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе
(месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном
фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и
об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке
годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в
течение которого действует предложение о заключении договора.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.(закон о защите прав потребителей)
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и
достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность,
предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29
настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие
после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой
информации.