8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ждать доставки телефона или забрать деньги?

Здравствуйте! Я отдала телефон в ремонт по гарантийному талону, ремонт сделали на 43 день , но сегодня уже 45 день, а телефон ещё не прибыл. Я обязана ждать его или же могу отказаться от него и получить деньги?

, Надя, г. Тверь
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Надежда, здравствуйте.

Я обязана ждать его или же могу отказаться от него и получить деньги?
Надя

Максимальный срок устранения недостатков продавцом или сервисным центром не должен превышать 45 дней.

Вы можете отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных денежных средств, такое право предоставляет часть 2 статьи 23 и часть 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Напишите претензию в двух экземплярах. Однако поинтересуйтесь завтра судьбой ремонта Вашего телефона, чтобы окончательно прояснить ситуацию и в зависимости от этого уже действовать дальше. Вероятно, ещё пока и не стоит идти на конфликт.

1
0
1
0
Надя
Надя
Клиент, г. Тверь

Огромное спасибо. Вы безумно помогли! Отличный сайт ????????????

Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Или это действительно правда и мне стоит заплатить, чтобы получить свою зарплату?
Здравствуйте. Нашел на hh вакансию, "тестировщик WEB-приложений и сайтов. То есть вполне обычная работа. Аккаунт, где эта вакансия выставлена, подтверждённый на hh. Эта компания существует. В общем откликнулся. Дали подписать договор ГПХ и NDA. Вроде бы всё чисто. Выполнил работу, за которую было положено выплатить 45 тыс. руб. После сдачи работы, скинули сайт(их), где нужно зарегистрироваться и ввести свои данные и реквизиты(только номер карты, без чисел с обратной стороны). Ввёл номер карты, дважды перепроверил. Всё было верно. Всё, сказали ждать оплаты, после проверки. Через два дня пишут, что я, якобы, ввёл неверные реквизиты и скинули квитанцию. И деньги ушли кому-то другому. Я сразу написал в поддержку банка(Тинькофф), проверить, действительно ли кто-то перевёл деньги на ту карту(квитанция выглядит, как настоящая со слов тех.поддержки), которую я "якобы" написал с ошибкой. На такой вопрос мне ответить не смогли, но сказали другое - что такой карты вообще не существует. А если переводить на карту, которой нет - перевод, по идее, должен отмениться сам. Но нет, мне говорят, что это я неправильно ввёл реквизиты, и чтобы отменить оплату, надо оплатить комиссию - 6%. Вот и думается мне. Неужели мошенники настолько заморачиваются, чтобы получить 2700руб(6% с 45к). Или это действительно правда и мне стоит заплатить, чтобы получить свою зарплату? Подробно о ситуации в файла "77". А что в остальных, по названию понятно
, вопрос №4151201, Рафаэль Аветисян, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил электросамокат в днс через 10 дней он вышел из строя вернул его в магазин работник принял его на
Купил электросамокат в днс через 10 дней он вышел из строя вернул его в магазин работник принял его на проверку сказал в течении 20 дней будет результат вопрос я бы хотел вернуть деньги нужно ли мне ждать 20 дней или я могу потребовать деньги сразу.
, вопрос №4150365, Александр, г. Братск
Наследство
Скажите пожалуйста такое возможно, что одобрят его иск, он выиграет и заберет деньги?
Здравствуйте, сложная ситуация. Брат погиб на СВО, он жил с отцом, а я с мамой, нас двое в семье, родители развелись когда мне было 4 года. Так вот, отец подал иск в суд о том, чтобы лишить маму всех выплат и пособии, якобы она не интересовалась жизнью брата, и не интересовалась его здоровьем. Хотя было наоборот, мама поддерживала общение с братом, а отец со мной никогда не поддерживал общения. Он хочет лишить ее выплат + чтобы она ему все отдала, все эти выплаты. Скажите пожалуйста такое возможно, что одобрят его иск, он выиграет и заберет деньги? У нас тоже много свидетелей как он избивал маму и меня, но это уже другая история, но об этом мы скажем в суде, есть доказательства что мама общалась с братом тайком от отца, потому что отец был против общения мамы с сыном
, вопрос №4150294, Зоригма, г. Краснокаменск
Таможенное право
Теперь служба доставки говорит мне что на таможне изъяли посылку, задекларировали эту сумму, но нужен какой то сертификат на получение размещения и нужно заплатить пошлину в размере миллиона рублей
Косметическая компания из Германии отправила посылку через курьерскую службу. Она доставлена в аэропорт Москвы, при сканировании в ней находят 300 тысяч долларов. Я об этом не знаю. Теперь служба доставки говорит мне что на таможне изъяли посылку, задекларировали эту сумму, но нужен какой то сертификат на получение размещения и нужно заплатить пошлину в размере миллиона рублей. Если я не оплачу сумму в течении 78 часов то меня арестуют за отмывание денег. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4150066, Инна, Алчевск
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.01.2017