Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нет подписи и печати на претензии о возврате денег за некачественный товар, можно ли судиться?
Написали претензию на возврат денег за некачественный товар, претензию взяли, сделали копии, мне отдали копии, но ни подписи не поставили, не печати. Ссылаются на то, что должен ставить управляющий, которого нет на месте. Со мной была моя сестра. Срок уже подходит (10 дней) но они не звонят, сказали что позвонят скажут. Возможно ли мне обратиться с заявлением или иском в отдел потребителей или в суд, без подписи на претензию?
Добрый день!
Отсутствие подписи работника магазина и печати не дает доказать возможности доказать факт приема претензии. Вам следует направить в адрес юридического лица, которому принадлежит магазина претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
После чего Вы будете иметь достаточное доказательство того, что Вами направлялась претензия и выставлялись определенные требования к продавцу. И Вы сможете обратиться в суд за защитой своих прав.
С уважением, Дмитрий.