Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как рассчитать компенсацию за несвоевременную поставку кухни?

Здравствуйте. Заказала кухню, но поставку отложили. Уже просрочка 17 дней, новый срок поставки запланировали только через 24 календарных дня. Писала претензию о компенсации. Кухня куплена в кредит. Какой все таки процент они мне должны выплатить за не соблюдение договора? И как мне действовать, если они неправильный процент озвучат, в суд подавать?

26 ноября 2015, 20:40, Евгения, г. Москва

претензия

Екатерина Сергеенкова

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Евгения, а вы каким образом брали кредит, оформляли его непосредственно при приобретении кухни или взяли в кредит деньги и их потратили на приобретение?

если первый вариант, то у вас должен быть договор на приобретение и там должны быть прописаны вопросы ответственности сторон за неисполнение своих обязательств, в том числе и вопросы уплаты неустойки. если в договоре таковых пунктов нет, то, исходя из общих правил, «В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара».

«Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы»

(ст 23.1. закона о защите прав потребителей)

с уважением, удачи вам!

26 ноября 2015, 20:49

Екатерина Сергеенкова

Юрист, г. Краснодар

Помимо самого процента, вы должны знать что имеете право на возмещение убытков, если таковые имели место быть.

«При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара»

(ст 23.1. закона о защите прав потребителей)

26 ноября 2015, 20:50

Рамазан Тнымбаевич Шанкулов

Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, Евгения,

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Какой все таки процент они мне должны выплатить за не соблюдение договора? И как мне действовать, если они неправильный процент озвучат, в суд подавать?
Евгения

Добровольно не заплатят, обращайтесь в суд

27 ноября 2015, 05:24

Похожие вопросы

Конституционное право

Имеют ли родственники на компенсацию?

Умерла мать.она пенсионерка ветеран труда.имеют ли родственники на компенсацию?

Вчера в 12:31, вопрос №4142576, Татьяна Юрьевна, г. Сочи

1 ответ

Гражданское право

Мне 17 лет, я еду обратно домой, не успею до 23: 00, что мне будет за это если я не рассчитала время, но еду домой

мне 17 лет , я еду обратно домой, не успею до 23:00 , что мне будет за это если я не рассчитала время , но еду домой ,каков шанс того что вообще росгвардия или полиция будет в метро, электричке , мне вот доьираться долго , пошла погулять и заблудилась нашла метро только в 22:40, что мне будет, можно ли как то отмазаться , ну не то чтобы отмазаться , а просто чтобы меня не забирали

03 июня, 18:46, вопрос №4141731, кристина, г. Москва

1 ответ

Побои

И могу ли я рассчитывать на денежную компенсацию морального вреда?

Здравствуйте, меня избили двое военнослужащих(сотрясение и множественные раны), заявление написанное в полицию передали в военную прокуратуру, прошло 19 дней никаких продвижений по делу не ощутил до сих пор, что мне делать, что бы виновные понесли наказание? И могу ли я рассчитывать на денежную компенсацию морального вреда?

03 июня, 12:21, вопрос №4141240, Артур, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как быть в таком случае я считаю должна быть компенсация и возврат вещи

Добрый день. Отдал в химчистку вещь они её испортили там появились пятна лёгкие они предлагают либо компенсировать часть стоимости этой вещи либо отдать мне вещь без компенсации но с возвратом стоимости за химчистку мне кажется это неправильно . Как быть в таком случае я считаю должна быть компенсация и возврат вещи.

03 июня, 08:37, вопрос №4140957, Егор, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

02 июня, 07:51, вопрос №4139926, Оксана, г. Энгельс

1 ответ