8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как расценивается поведение сотрудника кафе, если ранее клиент жаловался на обслуживание?

Добрый вечер, вопрос следующий. Мы обедали с другом в кафе, заказали еду соответственно, в салате котором заказал друг вышла жвачка, чья-то жвачка. Я снял это на видео. Мы попросили объяснений от администрации, повар данного заведения извинился, мы извинения приняли и не стали придавать этому случая большое внимание, хотя не известно конечно чья это была жвачка, и болел ли этот человек какими либо заболеваниями, которые в принципе могут перейти даже таким образом. Мы забыли про это, но сразу на следующий день, когда я заказывал в том же кафе еду, кассирша оскорбила сказал - что "Это вы сделали сами" - то есть обвинив нас в этом. Я ей посоветовал свои догадки оставлять при себе, если не имеет каких-то обоснованных доказательств. Можно ли принимать сказанное ею как клевета и оскорбление? Ведь я был сильно задет этими обвинениями в адрес меня лично и моего друга.

Показать полностью
, Джавид, г. Москва
Андрей Мясников
Андрей Мясников
Юрист, г. Рыбинск

Джавид, здравствуйте!

Если Вы извинения приняли и посчитали конфликт исчерпанным, так же не стали делать записи в книге жалоб, то это Ваше право. С кассиром, есть администрация кафе, которая разобралась и повар попросил извинения, поэтому, нужно сразу вызвать в зал администратора, а лучше заведующую или директора и попросить разъяснений по поводу заявлений кассира к клиентам. Так же нужно описать ситуацию в той же книге жалоб, где должны быть указаны Ваши Ф.И.О. и адрес ответа, возможен так же телефон.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Куда можно жаловаться на действия районной жилищной инспекции?
Здравствуйте! Мою дочь не прописывают к тëте в неприватизированную квартиру. Метраж позволяет это сделать, письменное согласие самой тëти и нас, родителей, в заявлении есть. Дочери 17 лет, еë тëте 69. Дочь сейчас прописана и живëт в собственной квартире в соседнем районе, мы с мужем в другом жилье... Муниципалитет отсылает доказывать родство между тëтей и племянницей в суд, отказывая в прописке. На основании каких нормативных документов он так действует? Мы ничего не нарушаем и хотим воспользоваться своим гражданским правом зарегистрироваться по месту проживания. Куда можно жаловаться на действия районной жилищной инспекции?
, вопрос №4143591, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Лишение водительских прав
Куда жаловаться если нарушены сроки рассмотрения дела по лишению водительского удостоверения (с момента остановки до первого заседания прошло около 4 мес)?
Куда жаловаться если нарушены сроки рассмотрения дела по лишению водительского удостоверения (с момента остановки до первого заседания прошло около 4 мес) ?
, вопрос №4143419, Валерия, г. Москва
Защита прав потребителей
Может ли клиент выиграть в суде
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. С клиентом договора не было… Была оказана услуга ( монтаж ролика из готовых материалов), клиенту ролик не понравился. Он стал просить всю сумму ( предоплаты ) обратно, хотя в срок был выполнен ролик и отправлен. Он шлет до судебные претензии и грозит судиться. На предложение исправить то,что не понравилось - отказывает. Что делать в такой ситуации? Возвращать деньги ? Или нет? Может ли клиент выиграть в суде. Сумма вопроса -2400 ………. За услугу оказанную
, вопрос №4143206, Арина, г. Москва
Предпринимательское право
91 подразумевает обслуживание лицензированным питанием со стороны кейтеринга?
Деятельность согласно ОКВЭД 2: 88.91 подразумевает обслуживание лицензированным питанием со стороны кейтеринга?
, вопрос №4142297, Антон, г. Москва
Семейное право
Сотрудник полиции пришел в ресторан поужинать по гражданке и начинает махать удостоверением перед сотрудникам ресторана и грозить, законны ли основания, если сотрудник не при исполнении
Добрый вечер! Сотрудник полиции пришел в ресторан поужинать по гражданке и начинает махать удостоверением перед сотрудникам ресторана и грозить ,законны ли основания ,если сотрудник не при исполнении
, вопрос №4141864, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2017