Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Прав ли продавец в отказе возврата денег, если у меня вне магазина разбилась посуда?
Здравствуйте. Я приобрела в магазине керамическую посуду, которая была упакована в бумажный подарочный пакет с ручками самим продавцом. Пакет не выдержал веса посуды, порвалось дно, вследствие чего посуда выпала и разбилась вне помещения магазина. Продавец отказался возместить стоимость пакета и посуды. Прав ли он?
, Оксана, г. Новосибирск
Юрий Колковский
рейтинг 8.6
Эксперт
Я приобрела в магазине керамическую посуду, которая была упакована в бумажный подарочный пакет с ручками самим продавцом. Пакет не выдержал веса посуды, порвалось дно, вследствие чего посуда выпала и разбилась вне помещения магазина. Продавец отказался возместить стоимость пакета и посуды. Прав ли он?
Оксана
Оксана, к сожалению, если посуда разбилась вне территории магазина или даже в нем, но после того как товар был оплачен и получен покупателем, ответственность продавца не наступает — риск случайной гибели предмета уже находится на покупателе.
Похожие вопросы
Добрый день, нужна помощь по возврату денег за онлайн курс
Добрый день, нужна помощь по возврату денег за онлайн курс.
Имеет ли права выгнать меня из дома свекровь, если дом по документам ее, но она здесь не прописана, а прописана я с детьми и муж, который погиб на СВО
Имеет ли права выгнать меня из дома свекровь, если дом по документам ее, но она здесь не прописана, а прописана я с детьми и муж, который погиб на СВО.
Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
Обязан ли продавец предоставить договор купли-продажи и товарный чек?
Добрый день!
Я являюсь покупателем электроскутера. Была произведена онлайн оплата.
Обязан ли продавец предоставить договор купли-продажи и товарный чек? Если да, то сошлитесь, пожалуйста, на норму права
Юрий, не могли бы вы прокомментировать свой ответ? Ведь товар разбился из-за некачественной упаковки. Из общества защиты прав потребителей пришёл ответ о том, что продавец был не прав, и они ссылаются на статью 14 закона "О защите прав потребителей". Так кто прав?
Добрый день, Оксана. Давайте посмотрим, что же написано в законе:
Не вижу тут ни одного слова, касающегося упаковки и ответственности продавца при переноске потребителем приобретенного товара. Был бы рад, если бы коллеги из общества уточнили, что именно они имели в виду.