Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Из сервисного центра вернули разбитый телефон

В магазине был приобретен телефон. Через 2месяца он сломался (погас экран). Сдали в магазин на ремонт по гарантии. В акте приемке отмечено только, что на корпусе потертости. Телефон был в идеальном состоянии, даже без потертостей. Через месяц пошли узнавать что с телефоном. Нам сказали, что в ремонте отказано, т.к. имеются механические повреждения экрана. Показали телефон с разбитым экраном. Забирать отказалась. Возможно ли через суд вернуть деньги за телефон?

18 октября 2015, 14:23, Ирина, г. Самара

вернуть деньги Деньга

Эдуард Мирасов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Ирина!

В Вашем случае важно имеется ли у Вас документ подтверждающий передачу сотового телефона на ремонт. Именно там описываются все недостатки телефона, в том числе и все имеющиеся механические повреждения.

Если у Вас имеется на руках такой документ (акт), то Вы можете направить досудебную претензию с требованием выплатить Вам стоимость телефона, а если Вам откажут, то обращайтесь в суд. Шансы выиграть дело очень хорошее.

Если Вам нужна помощь в г. Самаре, можете обращаться в чат.

18 октября 2015, 21:33

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

11 июня, 19:10, вопрос №4151288, Семен, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Кредит этот погасила другим кредитом, есть ли у меня основание потребовать вернуть сумму равную чеку?

Добрый день! Взяла айфон в кредит для молодого человека, он божился, что будет выплачивать. В итоге разошлись, про деньги сказал забудь. Кредит этот погасила другим кредитом, есть ли у меня основание потребовать вернуть сумму равную чеку? (Телефон обратно не получится забрать, так как он его продал). Буду благодарна за ответ!

11 июня, 18:53, вопрос №4151212, София, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

11 июня, 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов

Защита прав потребителей

Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП

Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать

10 июня, 08:15, вопрос №4149197, Денис, г. Москва

11 ответов